捷運愛心接駁車服務公告｜高雄捷運

【捷運愛心接駁車服務公告】
一、服務對象：主要提供行動不便之旅客於車站內接駁時使用，如有特殊需求者採專案辦理。
二、服務時間：配合車站營運時間。
三、服務範圍：行駛於美麗島站及機場站內提供旅客接駁服務。
四、服務方式
        (一)預約
              1.電話預約：旅客可撥打客服專線(07)793-8888預約(限當日)。
              2.進站預約：旅客可於進站時向進站端車站服務台預約。
        (二) 現場提出：車站服務人員(如，保全)主動詢問旅客或旅客向車站服務台或服務人員提出需求。
        (三) 配合旅客到達車站現場的時間，服務順序採先到先服務之方式辦理。
五、 注意事項
        (一)捷運愛心接駁車接駁服務以當站車站內接駁為原則，捷運愛心接駁車不可上電聯車或服務至他站。
        (二)旅客搭乘捷運愛心接駁車時，站務人員應先協助旅客上車坐穩後再上車啟動車輛，到達目的地後關閉車輛電源，再服務旅客下車。
        (三)發車前請旅客坐穩捷運愛心接駁車座椅，並緊握扶手，以確保乘車安全。
        (四)捷運愛心接駁車行駛車速在10km/h以下，且不可穿(超)越人群以維行車安全。
        (五)車輛行駛時請旅客勿將頭手伸出車外以免發生危險。
        (六)如遇下列情事者，將暫停本項服務：
              1.發生緊急事件時。
              2.執行人潮管制時。
              3.車輛維修保養時。
              4.其他經本公司認定會影響旅客安全或行車安全之情事。
六、 本公司保留修改本公告相關條文內容之權利。