營運服務規約｜高雄捷運

一、營運時間：

(一) 首、末班車：

•       首班車06：30。
•       末班車22：00。

二、服務內容

(一) 班距：

•        尖峰時段：10分鐘 ，平日(06：30~08：30、16：30~18：30)、假日(14:00~18:00)。
•        離峰時段：15分鐘。

(二) 行駛時間：籬仔內(C1)~馬卡道(C19)~籬仔內(C1)，全程總行駛時間約90分鐘。

(三) 遺失物處理：旅客遺失物品時，可至捷運車站服務台或遺失物處理中心，填寫遺失物代尋申請單或電洽遺失物處理中心協尋。

1. 遺失物處理中心服務時間：週二至週六12:00~20:00（國定假日公休）。
2. 遺失物處理中心服務電話：(07)793-9666轉25185。
3. 遺失物處理中心位置：美麗島站近4號出入口通道旁。

(四) 身心障礙民眾搭乘輕軌如需服務，可提前30分鐘撥打客服專線(07)793-9676或利用月台對講機，請本公司安排人員協助。

三、車票使用規定

(一) 車票種類及使用說明

詳本公司網站之車票資訊。

(二) 列車運行中斷之處置

1. 本公司遇有危及旅客運送安全之事故、災害、罷工等事由或經主管機關之同意，須中斷旅客運送服務時，將於相關站區公告，並於運行中斷區間提供替代運具接駁。
2. 運行中斷經本公司發佈後，受影響之旅客應由本公司人員引導疏散；持用單程票、一日卡、團體票之旅客，得於7個日曆天內至捷運車站服務台請求退費，持用儲值卡之旅客，該趟票價不予扣除。

四、本規約以最新公告版為主，若有未盡事宜，依政府相關法令及輕軌候車站相關公告規定辦理，如有疑義，請逕洽捷運車站服務台。