가오슝 LRT 승차 및 요금 Q&A｜가오슝 메트로

가오슝 LRT 거리 비례 요금제 관련 Q&A

2024년 1월 1일, 가오슝 LRT 순환선이 완공되어 시운행을 시작하였으며, 노선의 운행 범위가 총 38개 역으로 확대되었습니다. 이에 요금 체계는 탑승 횟수에 따른 요금제에서 거리 비례 요금제로 전환되었으며, 2024년 2월 25일까지 시운행 기간 무료 탑승이 가능합니다. 무료 탑승 기간에 LRT를 이용하실 때에는 승하차 시 전자 승차권(교통카드)를 태그하시면 요금이 부과되지 않습니다.
2024년 2월 26일부터는 전체 노선의 정식 운영이 시작되었으며, 노선의 기종점은 C1역입니다. 가오슝 메트로 여행 사이트 (https://easygo.krtc.com.tw/)를 통해 실시간 운행 상황을 확인하실 수 있습니다. 각 역 승강장 출입구 및 개찰기에는 승하차 시 반드시 카드 태그를 해야 한다는 점을 알리기 위한 표지판 및 안내문이 설치되어 있습니다. LRT 이용 중 문제가 발생한 경우, 오전 7시부터 오후 11시까지 고객센터 전화 (07)793-9676으로 문의하여 주시기 바랍니다.

요금 및 시설 관련 Q&A
1. 거리 비례 요금은 어떻게 계산됩니까?
기본 거리(5km 이내)의 요금은 NT$ 20이며, 2km마다 NT$ 5가 추가로 부과됩니다. 9km를 초과할 경우 최고 요금인 NT$ 35가 부과됩니다. 탑승 거리별로 NT$ 20, NT$ 25, NT$ 30, NT$ 35 총 네 가지의 요금이 부과됩니다. (자세한 내용은 표 1 - 요금표 참고)
2. 요금 할인이 있습니까?
종이 낭비를 줄이고 환경을 보호하기 위해 전자 승차권 및 간편 결제를 이용하는 경우, 고시 요금에서 15% 할인을 받을 수 있습니다. (기타 복지 대상의 요금 할인은 표 2 참고)
3. 같은 역에서 승하차 시 요금은 어떻게 부과됩니까?
같은 역에서 승하차를 하는 경우, 가오슝 LRT에서 고시한 편도 최저 요금(권종별 요금 할인 적용)을 부과합니다. 만약 탑승 시간이 2시간을 초과한 경우, 초과 이용 요금(편도 최저 요금 NT$ 20)이 추가로 부과됩니다. 
4. 역에 들어간 후 탑승 방향을 변경하고 싶은 경우
카드를 다시 태그할 필요 없이, 건널목을 통해 반대편 승강장으로 이동하여 탑승하시면 됩니다.
5. 편도 탑승 시 시간 제한이 있습니까?
한 번의 탑승으로 이용이 가능한 시간은 2시간입니다. 2시간이 초과될 경우 해당 거리의 요금 외에 시간 초과 요금(편도 최저 요금 NT$ 20)이 추가로 부과됩니다.
6. 하차 태그를 하지 않은 채 다음 날 승차 태그를 하는 경우
하차 시 카드 태그를 하지 않은 채, 다음 영업일에 승차 태그를 하는 경우, 편도 최고 요금(NT$ 35)과 시간 초과 요금(편도 최저 요금 NT$ 20)을 합쳐 총 NT$ 55가 부과됩니다. 

7. 요금 정산 규정 안내
승차권을 분실하신 경우, 검표 직원에게 알리시거나, 역에 도착한 후 편도 승차권 발매기를 통해 승차권을 새로 구입하셔야 합니다. 만약 승차권 요금을 정산하지 않는 경우, 무임 승차로 간주됩니다.
대중첩운법 49조에 따르면 승객이 승차권을 소지하지 않은 경우, 유효기간이 지난 승차권을 소지한 경우, 또는 본인 신분에 부합하지 않는 승차권을 사용하여 승차하는 경우에는 추가 요금을 지불해야 하며, 이와 더불어 50배의 위약금을 납부해야 합니다. 탑승객이 출발지를 증명할 수 없는 경우, 전항의 추가 요금 및 위약금은 운영기관에서 고시한 편도 최고 요금으로 계산됩니다.

8.상하차 태그를 올바르게 하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
상하차 태그를 올바르게 하지 않은 경우, 전자 승차권이나 간편 결제 거래 내역 오류로 카드 사용이 중지될 수 있습니다. 다음 영업일에 상차 태그 시, 하차 미태그로 인한 비용이 차감된 후 카드 잠금이 해제됩니다. 카드 잠금을 해제한 후(상차 태그 상태)에는 꼭 하차 태그를 하셔야 합니다. 
승차를 하지 않고 카드 잠금만 해제하고 싶은 경우, 운영기관에서 고시한 서비스 센터에서 잠금을 해제하실 수 있습니다.
다른 지자체에서 카드 잠금을 해제하시려는 경우, 가오슝 LRT 기획과(주소: 806 가오슝 시 첸전 구 카이쉬안3로 6번지)로 카드를 보내 주시면, 잠금 해제를 도와드립니다. 카드 잠금 해제 비용은 총 NT$ 55[전회 탑승에 대한 최고 요금(NT$ 35)+시간 초과 요금 NT$ 20(편도 최저 요금)]가 부과됩니다. 

9.카드 잠금 해제 및 비용 안내 
당일 카드 잠금 해제 : 
LRT 시스템 내(2시간 미만)에서 카드를 다시 태그하여 카드 잠금 해제 - 거리 비례 요금 부과 (권종별 요금 할인 적용) 
LRT 시스템 내(2시간 초과)에서 카드를 다시 태그하여 카드 잠금 해제 - 거리 비례 요금 부과 (권종별 요금 할인 적용) + 시간 초과 요금 NT$ 20 (최소 편도 요금)
격일 카드 잠금 해제 (카드 잔액이 잠금 해제 비용보다 커야 함) 
격일 탑승 - 승차 태그 시 자동으로 카드 잠금이 해제되며, 태그 시 총 NT$ 55[전회 탑승에 대한 최고 요금(NT$ 35)+시간 초과 요금 NT$ 20]가 부과됩니다. 
격일 비탑승 - (잠금만 해제) 
LRT 승강장 개찰기를 통해 잠금을 해제하려는 경우, 승하차 태그를 하셔야 하며, 태그 시 총 NT$ 55[전회 탑승에 대한 최고 요금(NT$ 35)+시간 초과 요금 NT$ 20] 및 동일 역 승하차 요금(권종별 요금 할인 적용)이 부과됩니다. 일반 카드의 경우 55+17로 총 NT$ 72가 부과됩니다.
MRT 역에서 잠금을 해제하려는 경우, MRT R6, R11, R13, R16, O1 및 O8 역에 설치된 LRT 승차권 잠금 해제 검표기에 태그하시면, 총 NT$ 55[전회 탑승에 대한 최고 요금(NT$ 35)+시간 초과 요금 NT$ 20]가 부과됩니다. 전회 탑승 시, 상하차 태그를 정확하게 하지 않아 카드가 잠겼을 경우, 카드 해제 방법은 다음과 같습니다. 예: 
(1) 승차를 원하는 경우, LRT 승강장에서 카드를 태그하면 개찰기를 통해 잠금이 해제되며 총 NT$ 55 요금이 차감되고 화면에 승차 태그 정보가 나옵니다. 목적지 승강장에서 카드를 태그하면 이용 거리에 따라 요금이 차감됩니다.
(2) 승차를 원하지 않는 경우, LRT 승강장에서 카드를 태그하면 개찰기를 통해 잠금이 해제되며 총 NT$ 55 요금이 차감되고 화면에 승차 태그 정보가 나옵니다. 승차를 할 계획이 없더라도 정확한 승하차 기록을 남기기 위해, 하차 카드를 태그해야 하며, 동일 역 승하차에 따른 NT$ 17(일반 카드 기준)이 부과됩니다. 따라서 NT$ 55+ NT$ 17= NT$ 72가 부과됩니다.

참고 : 만약 LRT 승차를 하지 않고 잠금만 해제하고자 하시는 경우, MRT R6 카이쉬안 역, R11 가오슝 역, R13 아오쯔디 역, R16 쭤잉 역, O1 시쯔완 역 및 O8 우콰이춰 역에서 잠금을 해제하시면, 동일 역 승하차에 따른 요금이 부과되지 않습니다.

10.편도 승차권 판매기 이용 안내 
승차권 구매 화면에서 목적지 역 및 승차권 수량(최대 8매)을 선택하고 화면에 표시된 금액을 투입하시면 승차권이 발행됩니다. 승차권 판매기에는 동전만 투입할 수 있사오니 표 구매 전에 동전을 준비하시기 바랍니다.

11. 개찰기에 충전 기능이 있습니까? 
개찰기의 자동 충전 기능은 전자 승차권 기능이 포함된 신용카드에만 적용되며, 자동 충전 기능을 미리 신청하셔야 합니다. 기타 경로로 구매 혹은 신청하신 전자승차권은 각 승차권 회사가 고시한 충전 장소에 가셔서 충전하셔야 합니다.

12. 동일 개찰기에 연속으로 태그할 경우, 동일 역 상하차로 간주되어 요금이 차감됩니까?
반복 차감이 되는 것을 방지하기 위해, 30초 이내에는 개찰기에 카드를 다시 태그할 수 없도록 설정되어 있습니다.

13.하차 태그 시, ”삐” 소리가 들리며 승차 안내 화면이 표시된 경우 어떻게 처리해야 합니까?
하차 태그 시, “삐”하는 소리와 함께 승차 안내 화면과 승차 요금이 표시되는 경우, 그 자리에서 30초 정도 기다린 후 카드를 다시 태그해 주십시오, “삐삐”하는 소리와 함께 하차 안내 화면과 하차 요금이 표시된 것을 확인한 후 나가시면 됩니다. 승하차 태그를 올바르게 하지 않아 승차권 사용이 정지 되는 상황이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

14. 승차 태그를 한 후, 탑승을 포기하려는 경우, 어떻게 해야 합니까?
승하차 태그를 올바르게 하지 않아 다른 교통수단에서 승차권 사용이 정지되는 상황이 발생하지 않도록, 카드를 한 번 더 태그하여 하차가 이루어지도록 해야 합니다.
승객 유의 사항 제10조 규정에 따르면, 운영기관의 귀책사유가 아닌 경우, 또는 운영기관이 별도로 고시한 경우를 제외하고는, 편도 승차권의 구매 후 환불이 불가능하며, 전자 승차권을 소지, 구매한 후 사용하시거나 기타 고시된 승차권을 사용하시는 경우, 태그, 사용 후, 중도 하차 시, 역을 떠나면 환불이 되지 않습니다.
카드 태그 후에는 거리에 따른 요금이 부과되며, 시간 초과 시 시간 초과 요금이 부과됩니다.

15.차량기지 행 열차에 탑승하여 C1 리쯔네이 역에서 내리게 된 경우 어떻게 해야 합니까?
막차가 아닌 경우, C1 리쯔네이 역에서 다음 열차로 갈아탄 후, 목적지에 도착하셔서 카드를 태그하시면 됩니다. C1 리쯔네이 역에서 다시 카드를 태그하거나 다시 표를 사실 필요가 없습니다.
16. 가오슝 LRT - 긴급 상황 발생 시 어떻게 대처해야 합니까?
승강장에서는 비상 인터폰을 이용하여 직원과 통화하실 수 있습니다. 객차 내에서는 문 옆에 있는 비상 인터폰을 이용하여 기관사에게 상황을 설명하거나 도움을 요청하실 수 있습니다. 긴급 상황 시 당황하지 마시고, 침착하게 해당 상황을 알려 주시면 직원이 도움을 드리도록 하겠습니다. 
17.개찰기 태그 오류
특수한 형태의 카드, 스마트 워치에 대한 태그 감도가 약하여 개찰기 성능을 개선하고 있사오니, 태그에 오류가 있는 경우, 다시 시도하거나 다른 개찰기에 태그하십시오.
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