운영 서비스 약관｜가오슝 메트로

I.운영 시간: 06:00~00:00

(가) 첫차 및 막차：

1. 샤오강 역 → 강산 역: 첫차 05:55, 막차 00:00
2. 강산 역 → 샤오강 역: 첫차 05:55, 막차 00:00
3. 다랴오 역 → 하마싱 역: 첫차 06:00, 막차 00:00
4. 하마싱 역 → 다랴오 역: 첫차 06:00, 막차 00:00

(나) 메이리다오 역에서 다른 노선으로 환승이 가능한 마지막 열차 (하기 시간보다 일찍 오시어 열차를 기다려 주시기 바랍니다.)

1. 강산 행: 00:21
2. 샤오강 행: 00:32
3. 하마싱 행: 00:16
4. 다랴오행: 00:05

II. 서비스 사항

(가) 배차 간격 :

1. 첨두시 6분 이내.
2. 비첨두시 8분 이내.
3. 심야 시간 20분 이내.

(나) 소요 시간: 홍선 약 50분, 귤선 약 23분.

(다) 유실물 처리: 본사 영업 범위 내에서 물건을 분실하셨을 경우, 역내 서비스센터 혹은 유실물 처리 센터에 방문하시어 ‘유실물 찾기 신청서’를 작성하시거나, 유실물 처리 센터에 전화로 문의를 주시면 유실물을 찾으실 수 있도록 도와 드립니다.

1. 유실물 센터 운영 시간: 화요일-토요일 12:00~20:00 (공휴일은 휴무).
2. 유실물 센터 서비스 전화: (07)793-9666 내선 25185.
3. 유실물 센터 위치 : 메이리다오 역 4번 출구 옆.

(라) 의료 서비스: MRT 이용 중 몸이 불편하신 승객께서는 본사 직원에게 알려 주시면 적절한 도움을 받으실 수 있도록 도와 드립니다.

(마) 장애인을 위한 서비스: 휠체어 대여 서비스(원칙적으로 동일 역사 내에서만 이용 가능) 및 시각 장애인을 위한 안내 서비스를 제공하고 있습니다.

III. 승차권 사용 규정

(가) 승차권 종류 및 사용 설명

본사 홈페이지의 승차권 정보를 참조하시기 바랍니다.

(나) 운임구역 내 출입을 위한 운임 및 시간 제한은 다음과 같습니다. (회사의 귀책사유로 인한 경우는 제외됩니다.):

1. 승차 역과 하차 역이 다른 경우 : 체류 시간이 2시간을 초과하는 경우, 본사에서 고시한 거리 비례 요금 이외에 시간 초과 요금이 부과됩니다.
2. 동일 역에서 15분 이상 체류하는 경우, 본사에서 고시한 최저 편도 요금 이외에 시간 초과 요금이 부과됩니다. (메이리다오 역에서 동일 역 출입 시 체류 제한 시간은 15분이며, 15분 이내는 요금이 면제됩니다. 시간 초과 시에는 본사에서 고시한 최저 요금 이외에 시간 초과 요금이 부과됩니다.)
3. 동일 역에서 승하차를 하는 경우, 본사에서 고시한 요금을 지불하여야 합니다. 특별한 사유(예: 화장실 이용 등)가 있는 경우, 역무원에게 알려 주시면 도와 드립니다.
4. 모종의 사유로 역에서 나갈 수 없는 경우, 역무원에게 하차 증표를 발급 받은 후 10분 이내에 역에서 나가야 하며, 이를 초과한 경우, 시간 초과 요금이 부과됩니다.

(다) 열차 운행 중단 시 처리 방법 및 승객에 대한 보상

1. 승객의 안전을 위협하는 사고, 재해, 파업 등의 사유가 발생하거나 주무기관의 동의를 얻어 승객 운송 서비스를 중단하고 승객을 역 밖으로 대피시킬 필요가 있는 경우, 역사 내에 공지를 하며, 연계 도로 상황에 따라 운행 중단 구간에서 대체 운송 수단을 제공합니다. 승객은 운행 중단 날짜로부터 7일 이내에 해당 일자에 지불한 운임 전액에 대한 환불을 요청하거나, 개찰구을 통해 승차권 정보를 자동으로 무료로 정정하거나, 역 안내데스크에서 승차권 정보를 무료로 정정할 수 있습니다.
2. 시스템 장애로 승객이 객차 혹은 엘리베이터 안에 20분 이상 갇힐 경우, 20분 당 승차권 1매를 발급해 드립니다. (1회 승차권은 발급일로부터 30일 이내 사용 가능하며, 이용 거리 제한 없이 본사 MRT를 1회 무료로 이용하실 수 있습니다.) 운행 중단으로 발이 묶인 승객은 전항의 규정에 따라 환불을 받거나 승차권 정보를 정정할 수 있습니다.
3. 열차 지연이나 운행중단 등의 상황이 발생하여 본사에서 공지한 경우, 승객은 본사 홈페이지에서 지연 증명서를 다운로드하거나 역 안내 데스크에서 지연 증명서를 발급받을 수 있습니다.

IV. 본 규약은 최신 고시 버전에 따르며, 미진한 사항이 있을 경우, 정부의 관련 법령 및 역사 내 관련 공고 규정에 따라 처리됩니다. 궁금한 점이 있으신 경우, 각 역 안내 데스크에 문의하시기 바랍니다.

V. 본사 각 역에서는 고객 서비스 전화 번호((07)793-8888)를 안내하고 있으며, 역무원의 도움을 받으실 수 있습니다. 불편 사항이나 개선 사항은 의견함을 통해 전달하실 수 있으며, 본사 웹사이트(http://www.krtc.com.tw)에서도 의견을 남기실 수 있습니다.