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〈新聞稿〉高捷公司於106年11月17日起 連續四天進行全線滿意度調查作業    

2017/11/17

  高雄捷運為打造更親善及滿意的交通服務,特地委託國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系於106年11月17日(五)至11月20日(一)進行106年度旅客滿意度調查,受訪對象包括平日通勤(學)族及假日休閒客群年滿16歲以上之旅客,將於捷運全線各車站進行面訪,期望透過調查結果及實際旅運需求,做為未來營運規劃參考依據,以求持續提升整體服務品質,敬請旅客協助與配合。

  為求精準確實,特別委託以旅客服務為專長之一的「國立高雄餐旅大學」進行106年度旅客整體滿意度調查,調查涵蓋「使用捷運車站內設施」、「月台候車/上、下車動作」、「列車內乘坐感受」、「捷運站周邊停車設施項目」、「捷運轉乘服務項目」及「捷運站周邊公共腳踏車設施項目」六大服務構面。

  高捷公司表示:打造優質的大眾捷運系統,持續優化服務品質提升,高捷定期委託專業單位辦理旅客滿意度調查,了解旅客真實需求,期望透過捷運系統及公共腳踏車租賃系統營運整合規劃,創造更優質的旅運系統,成為高雄區旅客最信賴之綠色大眾運輸,積極為城市做出貢獻。
 


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